Pat Durbin di Planview® è il co-autore del libro “Taming Change with Portfolio Management”. In questo video ci spiega i concetti base del libro e parla dei vantaggi che se ne possono trarre per il proprio business.

Ora che Julia ha sistemato il problema con il cliente che era stato causato dall’errore della sua collega, tocca a lei il difficile compito di spiegare al suo direttore a che cosa è dovuto l’aumento dei prezzi dei contratti.

La collega di Julia ha commesso un errore che potrebbe costare molto denaro alla compagnia. Guardate come Julia prende in pugno la situazione e riesce ad ottenere un compromesso con il cliente.